Специалисты единого колл-центра консультируют пациентов по всем вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией. Известно, что резерв консультантов был увеличен за счет студентов — медиков Брянского базового медколледжа. На звонки брянцев в настоящее время отвечают 44 оператора. В то же время, при необходимости штат специалистов-консультантов может быть увеличен до 79 человек. Мониторинг эффективности работы службы проводится каждый день.
Работники колл-центра 122 записывают граждан на прием к врачам-специалистам, на вакцинацию. Также работает сервис вызова врача на дом. Прием звонков единой службой 122 осуществляется в выходные и праздничные дни.
Фото: «Брянская Губерния»
