Жизненные ситуации помогают решать множество социально значимых вопросов

---

В 2026 году продолжилось развитие системы предоставления госуслуг. В рамках трансформации системы осуществлен переход от разрозненных сервисов к предоставлению госуслуг по принципу «жизненных ситуаций». Они охватывают ключевые события в жизни ...

В 2026 году продолжилось развитие системы предоставления госуслуг. В рамках трансформации системы осуществлен переход от разрозненных сервисов к предоставлению госуслуг по принципу «жизненных ситуаций». Они охватывают ключевые события в жизни человека — от поступления в учебные заведения и создания семьи до строительства жилья и защиты от мошенников. Так россияне могут получать государственные услуги и необходимую справочную информацию комплексно, в одном месте, без необходимости обращаться в разные ведомства и оформлять документы отдельно. Уже запущено 70 федеральных и более 425 региональных жизненных ситуаций.

За счет того, что каждая жизненная ситуация объединяет услуги и справочную информацию по соответствующей тематике, сокращаются сроки оказания госуслуг, число посещений ведомств, количество предоставляемых гражданами и бизнесом документов. В среднем в одну федеральную жизненную ситуацию входит 17 государственных услуг и сервисов. Система автоматически заполняет данные из профиля заявителя, поэтому комплексное получение услуг в рамках жизненной ситуации проще и быстрее, чем их оформление по отдельности.

Только в 2025 году запустились 36 федеральных и более 340 региональных жизненных ситуаций, в разы или полностью сокративших очные визиты в ведомства и требуемый для получения услуг объем документов. Цифровизация госсервисов является приоритетом национального проекта «Экономика данных», направленного на создание и внедрение современных технологий в социальной сфере и бизнесе.

Всего с момента запуска каталога жизненных ситуаций к нему обратились более 70 млн раз. Только за 2025 год благодаря переходу от оказания отдельных услуг к комплексному в среднем на 31 день снизился срок получения услуг в рамках федеральных жизненных ситуаций. Число необходимых для обращения документов, в свою очередь, сократилось на 17 единиц – до 3.

Среди наиболее востребованных жизненных ситуаций: «Поступление в вуз» — ей воспользовались 10,1 млн человек; «Получение налогового вычета» — более 6,8 млн человек; «Защита от мошенников в сети» — порядка 3,5 млн человек; «Выход на пенсию по старости» — 5,8 млн человек; «Многодетная семья» — около 1,8 млн человек.

12+