Когда работа приносит радость людям
В эпоху Интернета, когда бумажные послания практически уже вытеснены электронными, все равно представить жизнь без почты невозможно. Такого же мнения придерживается и начальник Вороновского почтового отделения, жительница села Вороново Рогнединского района, Галина Владимировна Тимошина. В этой отрасли ее трудовой стаж составляет более двух десятков лет.
С Галиной Владимировной по «долгу службы» я встречаюсь уже много лет. Человек она ответственный, доброжелательный. Сегодня на ее плечах лежит огромный груз ответственности, с которым она достойно справляется. В ее обязанности входит контроль за работой почтальонов, выполнением плановых показателей, работа с населением и ряд других управленческих вопросов.
— Конечно, главное наше направление — это люди: для них мы работаем и развиваемся, — говорит Галина Владимировна. — Я уверена, что практически каждый житель Вороновского поселения, в той или иной мере является клиентом почты, поэтому одна из главных задач нашей деятельности — обеспечить хорошее качество, надежность и доступность услуг, предоставляемых сельскому населению.
Сегодня это не только доставка жителям периодической печати и посылок, но и прием коммунальных платежей, выплата пенсий, денежных переводов, оформление страховок и многое другое.
Неотъемлемая часть работы почтового отделения — торговая деятельность: здесь можно купить и продукты, и бытовую химию, и канцелярские товары, можно заказать на дом и технику для дома, и садовый инвентарь.
— Помимо этого, у нас можно приобрести и лотерейные билеты.
Я поинтересовалась у своей собеседницы, часто ли приходят за выигрышами?
Бывает, что люди выигрывают. Самые большие суммы были в пределах 3 тысяч рублей.
Обязанностей в последнее время прибавилось. Это связано с тем, что услуги, оказываемые почтой, заметно расширились, появились и их новые виды.
Вороновцы идут за оформлением уведомлений, открывают вклады, подключаются к мобильным телефонным операторам, пользуются услугами Интернета.
Стоит отметить, что по сравнению с прошлым годом, увеличилось количество подписки на районную газету «Новый путь», детские издания.
Рассказывая о деятельности своей организации, Галина Владимировна отмечает заслуги своих работников — почтальонов.
— Наших почтальонов ждут в селе как дорогих гостей. Особенно приветливо встречают их люди пожилого возраста, для них пенсия — это своего рода событие, ведь при встрече с почтальоном можно узнать и последние новости, и заказать какой-либо товар, да и просто поговорить — пожилым очень часто не хватает общения. Поэтому наши почтальоны — Елена Ивановна Зюкина и Светлана Михайловна Тимошина выполняют не только прямые обязанности, но они еще и психологи, и продавцы.
Самое главное желание всех почтовиков, чтобы люди получали от нас только хорошие известия.
Стоит отметить, что Галина Владимировна не только хороший работник, но и прекрасная хозяйка. Вся усадьба утопает в цветах, среди которых розы — самые любимые.
Лидия Мартынова
Фото автора
