С 1 июля 2024 года вступил в силу закон, по которому все банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях этот срок могут продлить еще на 10 рабочих дней.
Если человек напишет обращение в Банк России, то в течение 7 рабочих дней с момента регистрации оно будет направлено для рассмотрения в ту финансовую организацию, на которую он жалуется. Финансовая организация должна будет разобраться в проблеме, устранить возможные нарушения и ответить заявителю, а копию ответа направить регулятору. Если этого не произойдет или заявитель не согласится с ответом и сочтет, что нарушение не устранено, Банк России рассмотрит обращение самостоятельно.
Напомним, в I квартале 2024 года брянцы направили в Банк России около 300 жалоб. Обратиться в Банк России можно через интернет-приемную на официальном сайте регулятора и в мобильном приложении «ЦБ онлайн».
Новый закон поможет сократить сроки рассмотрения жалоб, ускорить исправление допущенных нарушений, повысить ответственность финансовых организаций.
Сюжет повествует о духовном одиночестве и фатальной ошибке. Постановка предназначена для тех, ...
Общий объем введенного жилья составил 175 464 квадратных метра. Это на 129,1 процента больше, ...
Данная инициатива направлена на поиск и сбор материалов о героях-земляках, погибших при ...
Ремонт проводится на улице Больничной, на участке от дома №11 до перекрёстка с переулком ...
Основные строительные работы уже завершены. В спортивном зале уложен паркет, нанесена разметка ...
Они отправили 60 тонн гуманитарной помощи участникам специальной военной операции, а также ...
