Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
В Брянской области начали готовиться к следующему отопительному сезону. В рамках плановых работ ...
На видеоконференции с руководителями школ Брянской области обсудили вопросы предотвращения ...
В спортивно-оздоровительном комплексе «Брянск» учащиеся средней школы №33 Володарского района ...
В Правительстве Брянской области под руководством замгубернатора Бориса Грибанова прошло ...
Сегодня, 22 мая, на тренировочной базе клуба «Динамо» состоялся турнир, приуроченный ...
Брянский Центр «Мой бизнес» в рамках проекта «Наставничество» приглашает на встречу по изучению ...
