Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
В правительстве Брянской области прошла рабочая встреча врио губернатора Егора Ковальчука с ...
С 20 июня по всей стране идет прием документов для поступления в высшие и средние специальные ...
В Овстуге, в мемориальном историко-литературном музее-заповеднике имени Ф.И. Тютчева, в день ...
В России реализуются различные меры поддержки национального проекта «Семья». Ежегодная семейная ...
Сегодня, 15 июля, во всех районах Брянска продолжился ремонт дорог. Власти заботятся как о ...
В Брянской области продолжается масштабная работа по модернизации образовательной ...
