О том, что волнует: «Грачи» улетели, или такой сервис нам не нужен
На прошлой неделе, в понедельник, отправился я в контору (домик возле рынка) с обнадеживающим названием «Ремонт обуви». Однако, несмотря на время, 10 часов, дверь т.н. мастерской была украшена висячим замком. Сбоку две таблички, на одной начертаны номера мобильных телефонов мастеров обувных дел Николая и Александры. На другой, если хорошо пофантазировать, вероятно когда-то написали распорядок рабочего дня. Однако со временем чернила выцвели, а обновить табличку у Николая и Александры видимо нет ни элементарного уважения к клиентам, ни желания работать как положено.
Попробовал позвонить по указанным номерам, но абоненты оказались или вне зоны действия, или по какой-то причине не могли ответить.
В отделе экономики, анализа и прогнозирования администрации района мне рассказали, что Г.Грачев официально зарегистрировал предпринимательскую деятельность – бытовое обслуживание населения. Поначалу Николай и его сестра Александра работали добротно, что привлекало клиентов. Пошли заказы. Однако в последнее время заказчики все чаще встречают на дверях мастерской замок. Все чаще сапожных дел мастера появляются на месте работы лишь по звонку людей, нуждающихся в ремонте обуви. И все чаще рогнединцы отправляются в соседний район, где эти мастерские функционируют строго по расписанию. Начальник отдела Татьяна Пунтус сказала, что по существующему законодательству деятельность предпринимателей проверять рекомендуется раз в три года. И все-таки, думаю, нелишним было бы пригласить Н.Грачева на разговор, напомнить, что именно он должен проявлять заинтересованность в привлечении клиентов и увеличении доходов.
Примером для Грачевых мог бы служить мастер обувных дел из Клетни, работавший в Рогнедино до них. В назначенные дни, часы он всегда был на месте, производил качественный ремонт и, что существенно, держал приемлемую цену. Остается лишь сожалеть, что по определенным причинам ему пришлось свернуть в Рогнедино свое предпринимательство. Ну, а свои, потомственные мастера оказались ненадежными.
…И во вторник, и в последующие дни рабочей недели Николай и Александра в своей «каморке папы Карло», как шутливо называют рогнединцы домик с вывеской «Ремонт обуви», так и не появились. Такой сервис нам нужен?
Михаил Цветов
Фото автора
